Práctica en Llamadas Telefónicas

Tanto dentro de una empresa como para el día a día, es imprescindible saber manejar una situación delante de una llamada telefónica, por lo tanto, realizamos una actividad con el objetivo de mejorar la comunicación verbal. Esta consistía en simular una llamada telefónica sobre un asunto de empresa a tratar, un compañero hacía de cliente y otro de empresa. La soltura, la seguridad y el conocimiento de la causa eran claves imprescindibles para poder superar con éxito esta prueba. Sin duda ha sido muy útil para enfrentarnos a futuras situaciones.